一.找不到认证交换机
 1.检查下本地连接是否已连接上，若已经连接上，检查下路由器的各网线接口是否是完全接好。若显示网络电缆被拔出，则检查自己的网线是否可用。建议把自己电脑接到别的能正常上网的同学的网线

 上试下
 2.检查下网卡选项，网卡是否选择正确。特别是笔记本电脑，一般是两个或三个网卡，每个都试一下。

二.找不到RADUIS服务器
这种情况比较少见，多是因为本栋楼的总交换机与学院服务器无法连接，遇到这种情况时就让网络维护部的同学去重启下本栋楼的总交换机，一般即可解决。另外建议连接联想网络登录客户端时候，一

次连不上就点击取消再重新连接，一般多连接几次即可连上客户端。

三.用户MAC地址限制
双击打开本地连接状态对话框，点击 支持 ，在详细信息里找到“实际地址” 抄下来去信息科找老师去修改下即可

四.用户账号不存在
带着自己开户时候的物理地址去信息科找老师去修改

五.加载系统驱动错误
卸载自己的杀毒软件一般即可解决。若还是不能解决，建议关闭电脑的防火墙重启电脑试试，若还是不行，建议重装系统

六.QQ可以上，但是网页打不开
1.检查自己的DNS是否配置正确。（参考附录）
2.电脑中病毒了，杀下毒，若还是不可以，建议重装系统

七.找不到可用网卡
一般是自己电脑网卡驱动问题，重装网卡驱动，若解决不了 建议重装系统。

八.校园认证已经通过，但是上不了网
IP地址问题。
1.自动获取下 IP地址，若能够自动获取到，查看下自动获取到的IP是否正确。
2.若获取到的IP不符合本寝室楼层网段，则  要手动配置下IP 。IP手动配置方法，双击打开本地连接状态对话框，点击“属性”，在常规下找到Internet协议（TCP/IP），双击打开，点击使用   下面

的IP地址。根据附录找到自己寝室楼层的IP网段，手动填写即可。
 

附：
 

各网段地址分配.xls