一.找不到认证交换机
1.检查下本地连接是否已连接上，若已经连接上，检查下路由器的各网线接口是否是完全接好。若显示网络电缆被拔出，则检查自己的网线是否可用，若网线是好的，请联系保院信息科网络维护部的同学
2.自动获取 IP地址，若能够自动获取到，查看下自动获取到的IP是否正确（各宿舍楼层网段参考附录）。若获取到的IP不符合本寝室楼层网段，则要手动配置下IP 。IP手动配置方法，双击打开本地连接状态对话框，点击“属性”，在常规下找到Internet协议（TCP/IP），双击打开，点击使用   下面的IP地址。根据附录找到自己寝室楼层的IP网段，手动填写即可。
3.检查下网卡选项，网卡是否选择正确。特别是笔记本电脑，一般是两个或三个网卡，每个都试一下。

二.找不到RADUIS服务器
这种情况比较少见，多是因为连接客户端时候，只点击一次连接出现才这种情况。
建议连接联想网络登录客户端时候，一次连不上就点击取消再重新连接，一般多连接几次即可连上客户端。

三.用户MAC地址限制
双击打开本地连接状态对话框，点击 支持 ，在详细信息里找到“实际地址” 抄下来并记录于周一、周二到信息科进行修改。

四.用户账号不存在
查询并记录自己电脑的物理地址于周一、周二到信息科进行修改。

五.加载系统驱动错误
看下自己的杀毒软件是否是金山毒霸的，若是，卸载后一般即可解决。若还是不能解决，建议关闭电脑的防火墙重启电脑试试，若还是不行，建议重装系统。

六.QQ可以上，但是网页打不开
1.检查自己的DNS是否配置正确。（参考附录）。
2.电脑中病毒了，杀下毒，若还是不可以，建议重装系统。

网络维护部同学联系方式
黄适     13975149502    4B-226
白树伟   15874171732    4B-420